Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Go Taxi Aachen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist
uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wenn Sie unsere
Website besuchen, eine Fahrt buchen oder mit uns Kontakt aufnehmen, und was wir mit diesen Daten
tun.

Kurz zusammengefasst: Wir erheben nur die Daten, die wir für die Vermittlung und Durchführung Ihrer
Fahrt sowie für den Betrieb dieser Website benötigen. Wir verkaufen keine Daten. Analyse-Cookies
setzen wir erst, nachdem Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Go Taxi Aachen
Inhaber: Ilker Akar
Adalbertsteinweg 208
52066 Aachen
Deutschland
Telefon: +49 170 80 33 033
E-Mail: info@gotaxi-aachen.de

Bei allen Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die vorstehende Adresse. Ein
Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht zu benennen, da die Voraussetzungen des § 38 BDSG in
unserem Betrieb nicht erfüllt sind.

3. Allgemeine Hinweise

3.1 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Sie haben eingewilligt (z. B. Analyse-Cookies).
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags
  oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (z. B. Ihre Fahrtbuchung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – wir sind gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet
  (z. B. steuer- und personenbeförderungsrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer
  berechtigten Interessen erforderlich (z. B. Sicherheit und Stabilität dieser Website).

3.2 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist
oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht oder
gesperrt. Konkrete Fristen finden Sie bei den einzelnen Verarbeitungen weiter unten.

3.3 Empfänger und Auftragsverarbeiter

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung der Fahrt erforderlich ist
oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger können sein: der eingesetzte Fahrer bzw. das
eingesetzte Partnerunternehmen, unser Hosting-Anbieter, unser Steuerberater sowie – bei
Kartenzahlung – der jeweilige Zahlungsdienstleister. Mit Dienstleistern, die Daten in unserem
Auftrag verarbeiten, haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

3.4 Datenübermittlung in Drittländer

Der Betrieb dieser Website erfolgt auf Servern in Deutschland. Eine Übermittlung in Drittländer
findet ausschließlich im Rahmen der unter Ziffer 6 beschriebenen Analyse-Dienste statt und nur,
wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Grundlage sind der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen
Kommission zum EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.

3.5 SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte
Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“
wechselt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird. Daten, die Sie an uns übermitteln, können dann
nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Datenerfassung beim Besuch dieser Website

4.1 Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Der Anbieter verarbeitet die
über diese Website erhobenen Daten ausschließlich weisungsgebunden in unserem Auftrag auf Grundlage
eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; die Server befinden sich in
Deutschland.

Bei jedem Aufruf einer Seite erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser
übermittelt, und speichert sie in sogenannten Server-Logfiles:

• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• übertragene Datenmenge und Meldung über erfolgreichen Abruf
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der
technisch fehlerfreien Auslieferung, der Stabilität und der Sicherheit der Website (insbesondere
der Abwehr von Angriffen). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt
nicht. Die Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines
konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

4.2 Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Wir unterscheiden:

• Technisch notwendige Cookies, ohne die die Website nicht funktioniert –
  z. B. das Speichern Ihrer Cookie-Auswahl, die Sitzungsverwaltung von WordPress, der
  Sicherheits-Token (Nonce) unseres Buchungsformulars sowie das Cookie zur Speicherung Ihrer
  Sprachauswahl (Polylang). Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f
  DSGVO.
• Analyse-Cookies, die uns helfen, die Nutzung der Website auszuwerten. Diese
  werden erst gesetzt, wenn Sie ausdrücklich einwilligen. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG und
  Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zur Einholung und Dokumentation Ihrer Einwilligung setzen wir ein Consent-Management-Tool
(Cookie-Banner) ein. Dabei werden Ihre Auswahl, ein Zeitstempel sowie eine anonymisierte Kennung
gespeichert, um Ihre Entscheidung beim nächsten Besuch berücksichtigen und die Einwilligung
nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für
die Zukunft widerrufen oder anpassen – über den Link
Cookie-Einstellungen im Seitenfuß. Zusätzlich können Sie
Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deren Speicherung generell deaktivieren;
in diesem Fall können einzelne Funktionen dieser Website eingeschränkt sein.

4.3 Schriftarten und externe Inhalte

Schriftarten und Gestaltungselemente werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Eine
Verbindung zu Servern Dritter (etwa zu Google Fonts) findet dabei nicht statt. Ebenso ist auf
dieser Website keine Kartendarstellung von Google Maps eingebunden.

5. Buchung, Kontaktaufnahme und Durchführung der Fahrt

5.1 Buchungs- und Kontaktformular

Über die Formulare auf dieser Website („Jetzt buchen“ bzw. Kontaktformular) können Sie eine Fahrt
anfragen oder uns eine Nachricht senden. Dabei verarbeiten wir folgende Angaben:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Abholadresse bzw. Abholort
• Zieladresse bzw. Zielort
• gewünschtes Datum und gewünschte Uhrzeit
• Anzahl der Personen
• gewünschte Zahlungsart
• Ihre Nachricht bzw. Anmerkungen zur Fahrt (z. B. Gepäck, Kindersitz, Rollstuhl)
• Zeitpunkt der Absendung sowie technische Schutzmerkmale zur Spam-Abwehr

Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir die Fahrt nicht
zuverlässig disponieren. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt an unseren eigenen Server; die
Buchungsdaten werden in unserem Buchungssystem gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unsere
Disposition weitergeleitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Beförderungsvertrags erforderlich ist. Bei
allgemeinen Anfragen ohne Vertragsbezug stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Zur Abwehr automatisierter Spam-Nachrichten enthält das Formular ein für Sie unsichtbares
Zusatzfeld sowie eine Zeitmessung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser
berechtigtes Interesse liegt in der Abwehr missbräuchlicher Formularnutzung.

5.2 Anfragen per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen, uns eine E-Mail schreiben oder uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten
wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um diese zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hinweis zu WhatsApp: Der auf dieser Website angebotene WhatsApp-Link öffnet
lediglich die auf Ihrem Gerät installierte App bzw. WhatsApp Web. Erst wenn Sie uns dort
schreiben, werden Daten an den Betreiber WhatsApp Ireland Limited übermittelt. Wir haben keinen
Einfluss auf die Verarbeitung durch WhatsApp; es gelten die Datenschutzbestimmungen des Anbieters.
Nachrichteninhalte sind zwar Ende-zu-Ende-verschlüsselt, Verbindungsdaten (Metadaten) fallen beim
Anbieter dennoch an. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Gesundheitsdaten oder sonstigen
besonders sensiblen Informationen – nutzen Sie hierfür bitte Telefon oder E-Mail.

5.3 Durchführung und Abrechnung der Fahrt

Zur Durchführung der Fahrt geben wir die für die Abholung erforderlichen Daten (Name,
Telefonnummer, Abhol- und Zieladresse, Zeitpunkt, Besonderheiten) an den eingesetzten Fahrer oder –
bei Auslastung oder Fahrten außerhalb unseres Einsatzgebiets – an ein Partnerunternehmen weiter.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei bargeldloser Zahlung werden die Zahlungsdaten unmittelbar vom eingesetzten
Zahlungsdienstleister verarbeitet; vollständige Kartendaten erhalten und speichern wir nicht. Für
Rechnungs- und Firmenkunden verarbeiten wir zusätzlich die Rechnungsanschrift und ggf. eine
Kostenstelle. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

5.4 Gesetzliche Aufzeichnungs- und Aufbewahrungspflichten

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten aufzuzeichnen und aufzubewahren. Rechtsgrundlage
ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO:

• Aufzeichnung des Eingangs von Beförderungsaufträgen im Mietwagenverkehr und Aufbewahrung für
  ein Jahr (§ 49 Abs. 4 PBefG).
• Aufzeichnung der Fahrten und Entgelte über das Taxameter bzw. den Wegstreckenzähler
  einschließlich technischer Sicherheitseinrichtung (§ 146a AO in Verbindung mit der
  Kassensicherungsverordnung).
• Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsbelegen für acht Jahre sowie von Handels- und
  Geschäftsbriefen für sechs Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).

Für die Dauer dieser Fristen sind die betroffenen Daten in ihrer weiteren Verarbeitung
eingeschränkt und werden ausschließlich zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten vorgehalten.
Buchungsdaten ohne gesetzliche Aufbewahrungspflicht löschen wir spätestens sechs Monate nach
Abschluss der Fahrt.

5.5 Krankenfahrten und Gesundheitsdaten

Bei Krankenfahrten und Fahrten zu medizinischen Einrichtungen können Angaben anfallen, die
Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen (z. B. die Notwendigkeit eines Rollstuhltransports, die
Zielklinik oder eine Verordnung einer Krankenbeförderung). Dabei handelt es sich um besondere
Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO.

Solche Daten verarbeiten wir ausschließlich, soweit dies für die Durchführung der Fahrt zwingend
erforderlich ist, und nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a
DSGVO. Sie erteilen diese Einwilligung, indem Sie uns die entsprechenden Angaben bei der Buchung
freiwillig mitteilen. Sie können die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen; in diesem
Fall können wir eine speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Fahrt möglicherweise nicht mehr
anbieten. Der Zugriff auf diese Daten ist auf die mit der Disposition und der Durchführung der
Fahrt betrauten Personen beschränkt. Erfolgt die Abrechnung über eine Krankenkasse, übermitteln wir
die hierfür erforderlichen Angaben an den jeweiligen Kostenträger.

5.6 Fundsachen

Werden in unseren Fahrzeugen Gegenstände gefunden, verarbeiten wir die zur Rückgabe erforderlichen
Daten (Beschreibung des Gegenstands, Fundzeitpunkt, Kontaktdaten). Rechtsgrundlage sind Art. 6
Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den §§ 978 ff. BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Analyse und Reichweitenmessung

6.1 Google Analytics (über Google Site Kit)

Diese Website nutzt den Webanalysedienst Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon
House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, eingebunden über das Plugin Google Site Kit. Google
Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung dieser Website auszuwerten.
Erfasst werden unter anderem aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Gerätetyp,
Browser und Herkunftsquelle des Besuchs.

Der Dienst wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die IP-Adressen werden von
Google gekürzt verarbeitet. Eine Übermittlung an Server von Google in den USA kann nicht
ausgeschlossen werden; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die
Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen finden
Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter
policies.google.com/privacy.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
  (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
  (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
  (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an
info@gotaxi-aachen.de.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1
lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht
mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die
Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichts-
behörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

8. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet
nicht statt.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen unserer Leistungen, der eingesetzten
Technik oder der Rechtslage dies erfordern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte
Fassung.

Stand: 1. August 2026